Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont KENSOP, société exploitant la marque EKOBENTO, collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous consultez le site www.ekobento.com, effectuez un achat ou utilisez les services proposés sur notre boutique en ligne.
En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
1. Les informations personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale et adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ;
- historique de vos commandes ;
- préférences et paramètres de votre compte ;
- informations relatives à votre navigation sur notre site (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de navigation, cookies et technologies similaires).
2. Comment nous collectons ces informations
Nous collectons vos données :
- directement lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter ;
- automatiquement lors de votre navigation grâce aux cookies et technologies similaires ;
- via Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles afin de :
- traiter vos commandes ;
- assurer le téléchargement sécurisé des eBooks et autres produits numériques ;
- préparer et expédier les produits physiques ;
- gérer votre compte client ;
- communiquer avec vous concernant vos commandes ou vos demandes ;
- assurer le service après-vente ;
- prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;
- améliorer notre site et votre expérience utilisateur ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Avec votre accord, nous pouvons également vous envoyer des informations concernant nos nouveaux produits, recettes, conseils ou offres promotionnelles.
4. Partage de vos informations
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Shopify (hébergement de la boutique) ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos transporteurs ;
- nos prestataires informatiques ;
- nos services d'envoi d'e-mails.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou afin de protéger nos droits.
5. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines informations personnelles afin d'assurer le bon fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes et la sécurité des paiements.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données, vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité :
https://privacy.shopify.com/fr
6. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies destinés à améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou via le bandeau affiché lors de votre première visite.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, au respect de nos obligations légales et à la gestion de notre relation commerciale.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés. EKOBENTO n'a jamais accès à vos informations bancaires complètes.
10. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
KENSOP – Marque EKOBENTO
E-mail : hello@ekobento.com
Site internet : www.ekobento.com